"En situation de crise, même les équipes les mieux préparées peuvent être freinées par l'absence d'un outil de coordination dédié."
⚠️
Journal papier — difficile à partager en temps réel, chronologie à reconstruire après coup
⚠️
Emails et SMS — adaptés aux échanges courants, moins efficaces pour centraliser l'information en urgence
⚠️
Réunion téléphonique — utile pour décider, mais sans trace formelle ni historique partagé
⚠️
Plan blanc papier — parfois difficile d'accès au moment où on en a le plus besoin
⚠️
Après la crise — chronologie complexe à reconstruire pour le débriefing et le retour d'expérience
⚠️
Multi-sites — la coordination entre établissements repose souvent sur des échanges informels, sans vue commune
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Partie 1 · Les grandes lignes
🚨Réactis en 3 verbes
📋
TRACER
Tout ce qui se passe, horodaté à la seconde, accessible par tous
📡
ALERTER
Les bons interlocuteurs, au bon moment, sur tous les canaux
🤖
ASSISTER
L'IA analyse, conseille et génère les rapports en temps réel
100% web — aucune installation, fonctionne sur PC, tablette et smartphone depuis n'importe quel navigateur
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Partie 1 · Les grandes lignes
🏛️Les 5 piliers
📋
Main courante numérique
Journal horodaté en temps réel, synchronisé sur tous les postes
📡
Notifications automatiques
Email · WhatsApp · Telegram — à l'ouverture et toutes les 30 min
🤖
Intelligence artificielle
Conseils plan blanc, synthèse en temps réel, rapport de conformité
🛠️
Outils de coordination
Fiches de mission, templates, renforts, contacts organismes
🔒
Traçabilité & conformité
Export PDF officiel, historique complet, conformité RGPD
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Partie 1 · Les grandes lignes
🏥Un outil, plusieurs établissements
✓
Chaque établissement dispose de son espace totalement isolé
✓
URL dédiée, mot de passe propre, types de crise personnalisés
✓
Les données d'un établissement ne sont jamais visibles par un autre
✓
Déploiement d'un nouveau tenant en moins d'une heure
Les types de crise sont entièrement paramétrables — site unique, multi-sites, niveau territorial — avec les libellés et couleurs de l'établissement.
Exemple d'architecture
🏥 Établissement A · etab-a.crise.ifclubs.fr
Actif
🏥 Établissement B · etab-b.crise.ifclubs.fr
Actif
🏥 Établissement C · etab-c.crise.ifclubs.fr
Démo
Chaque espace a ses propres membres, contacts, types de crise, configuration WhatsApp/Telegram et plan blanc.
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Partie 2
Dans le détail opérationnel
Fonctionnement concret, du déclenchement d'une crise jusqu'au rapport final.
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Partie 2 · Dans le détail
🔄Cycle de vie d'une crise
🚨
OUVERTURE
Choix du type · Nom de la crise · Sélection des membres · Alertes envoyées
→
📋
CRISE ACTIVE
Saisie en temps réel · Sync multi-postes · IA · Emails toutes les 30 min
→
🔒
CLÔTURE
Email de fermeture · Journal en lecture seule · Rapport disponible
→
📋
RAPPORT FINAL
Analyse plan blanc · Synthèse IA · Export PDF · Archivage
→
📊
HISTORIQUE
Tableau de bord · Recherche · Consultation des archives
Réouverture possible — si une crise est clôturée par erreur, elle peut être rouverte. Chaque réouverture est explicitement tracée dans le journal : impossible de la masquer.
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Partie 2 · Dans le détail
📋La main courante numérique
INFO
Constat, appel reçu, état des lieux, message entrant
ACTION
Action engagée ou en cours, procédure déclenchée
ALERTE
Risque identifié, point critique, danger immédiat
DÉCISION
Arbitrage, ordre donné, engagement formel
⏱ Horodatage à la seconde
Chaque entrée porte un timestamp précis. Il est possible de saisir une heure passée si un événement n'a pas été consigné immédiatement.
🔄 Sync multi-postes (30s)
Plusieurs opérateurs peuvent travailler simultanément. Le journal se synchronise automatiquement toutes les 30 secondes sur tous les écrans.
✓ Suivi des actions
Chaque ACTION peut être marquée "✓ Fait". Un badge rouge signale les actions encore en attente. Visible par tous les opérateurs.
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Partie 2 · Dans le détail
🤖L'intelligence artificielle intégrée
💡
Conseils plan blanc
L'IA compare le journal avec le plan blanc et identifie les actions manquantes. 5 conseils priorisés URGENT / IMPORTANT / SURVEILLANCE. Chaque conseil peut être appliqué directement au journal.
🤖
Synthèse IA à la demande
En 1 clic : résumé exécutif, chronologie critique, décisions prises, actions engagées, points de vigilance. Incluse automatiquement dans l'email de récapitulatif toutes les 30 min.
📋
Rapport de fin
Après clôture : analyse complète de la conformité au plan blanc. ✅ Actions réalisées · ⚠️ Partielles · ❌ Manquantes. Score de conformité + recommandations pour les prochaines crises.
📝 Compte-rendu de réunion
En 1 clic pendant la crise : l'IA génère un CR structuré (situation, décisions, actions, prochaines étapes). Peut être copié dans le presse-papier pour WhatsApp ou email immédiatement.
📧 Résumé de messages externes
Vous recevez un message de l'ARS ou de la Préfecture ? Intégrez-le dans le journal : l'IA le résume en 2-3 phrases claires et le trace avec la source.
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Partie 2 · Dans le détail
📡3 canaux de notification automatiques
📧
Email automatique
🚨 Ouverture : membres, type, heure, lien
🔄 Toutes les 30 min : journal complet + synthèse IA
✅ Clôture : durée totale, récapitulatif
💬
WhatsApp
⚡ À l'ouverture : type, nom, heure, lien + mot de passe
📱 Envoyé dans les groupes WhatsApp configurés
🔑 Session persistante — QR code scanné une seule fois
✈️
Telegram
⚡ À l'ouverture : type, nom, heure, lien cliquable + mot de passe
🤖 Via bot Telegram dédié — pas de QR code
🔗 Idéal comme canal de secours ou parallèle à WhatsApp
Les canaux sont indépendants et cumulatifs — WhatsApp ET Telegram peuvent être actifs simultanément. Chaque type de crise a ses propres groupes de destination configurés.
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Partie 2 · Dans le détail
🛠️Outils de coordination
📋
Fiches de mission par service Checklist plan blanc pour chaque service : DG, Médical, Soins, RH, Pharmacie, Qualité, Technique, Communication, Familles. Cocher une action la trace automatiquement dans le journal.
📨
Templates de communication 7 modèles pré-rédigés (Personnel, Familles, Presse, Partenaires) pré-remplis avec le contexte de la crise. Copier-coller en 1 clic.
📞
Contacts organismes SAMU, Pompiers, ARS, Préfecture, Mairie… Bouton "✓ Notifié" pour tracer chaque contact passé.
🙋
Renforts disponibles Barre en temps réel : chaque agent disponible se signale par son prénom. Un opérateur "le prend" et il disparaît de la liste.
⏰
Points d'étape horaires Rappel sonore et visuel chaque heure. L'opérateur peut noter le point directement dans le journal en 1 clic.
📧
Intégration messages externes Un email de l'ARS ou de la Préfecture ? Coller le contenu, l'IA résume et intègre dans le journal avec la source horodatée.
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Partie 2 · Dans le détail
⚙️Administration & Sécurité
Configuration sans informaticien
🏷️
Types de crise personnalisables (libellés, couleurs, ajout/suppression)
👥
Membres de la cellule — pré-sélectionnés à l'ouverture, décochables
📬
Destinataires email par type de crise
💬
Configuration WhatsApp et Telegram
📄
Import du plan blanc PDF
🔒
Paramètres RGPD (durée de conservation, DPO)
Sécurité
🔐
HTTPS obligatoire — chiffrement SSL complet
👤
2 profils : Opérateur (gestion) / Membre (lecture seule)
Aucune donnée transmise à des tiers (hors email/WA/TG si configurés)
🤖
IA via API Anthropic optionnelle — désactivable
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3
Clôture
Mise en route et perspectives
Comment Réactis s'installe, se configure et s'adapte à chaque établissement.
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Clôture
🚀Mise en route d'un établissement
Déploiement technique ~ 30 min
1
Création du tenant depuis le panneau d'administration central
2
Attribution de l'URL dédiée et du certificat SSL automatique
3
Envoi des accès (login, mot de passe par défaut : CRISE)
Configuration par l'établissement ~ 1-2h
4
Wizard de premier accès en 6 étapes — guidé et intuitif
5
Changement du mot de passe · Import des membres · Types de crise
6
Configuration WhatsApp / Telegram · Import plan blanc
7
Test de notification — prêt à l'utilisation
Pas d'installation côté utilisateur — un navigateur web suffit. Compatible PC, tablette et smartphone. Accessible depuis l'intérieur du réseau ou depuis n'importe où via HTTPS.
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Clôture
📊Réactis en chiffres
30s
Synchronisation multi-postes
30min
Email de récapitulatif automatique
3
Canaux d'alerte Email · WA · Telegram
9
Services couverts par les fiches mission
0
Installation requise 100% navigateur web
📧 7 templates
De communication pré-rédigés (personnel, familles, presse, partenaires) personnalisés avec le contexte de la crise.
🤖 5 fonctions IA
Conseils, synthèse, rapport de fin, CR de réunion, résumé de messages externes — toutes intégrées nativement.
🏥 Multi-tenant
Un nouveau tenant déployé en moins d'une heure. Types de crise, membres et contacts entièrement personnalisés par établissement.
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Merci pour votre attention.
Questions · Démonstration live disponible
🚀 Prochaines étapes
Déploiement d'un tenant pilote · Formation des référents · Test de crise simulée · Retour d'expérience
📍 Accès de démonstration
Disponible immédiatement pour une démonstration live sur l'environnement de test.